Ruta de atención

Cómo activar la ruta de atención para el restablecimiento de los derechos

Cualquier ciudadano puede identificar un caso de vulneración de derechos y podrá realizar reportes o denuncias al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar usando los canales disponibles:

Líneas telefónicas 01 8000 918080 o 141 para la atención directa de menores de edad.
A través de la página www .icbf.gov.co por medio de chats, video llamadas, llamadas en línea, link de denuncias o al correo atencionalciudadano@icbf.gov.co
A través de las redes sociales como Facebook (ICBFColombia), Twitter: @ICBFColombia
De forma presencial en las sedes del ICBF de los centros zonales o en la regional Antioquia.

Cualquier ciudadano puede identificar un caso de vulneración de derechos en el marco de la violencia intrafamiliar y podrá realizar reportes, denuncias o pedir protección a favor de un menor de edad directamente en las Comisarias de Familia de los municipios.

En el caso del reclutamiento, uso o utilización de niños, niñas y adolescentes, se puede notificar el evento en Personería Municipal, con el Alcalde, la Fuerza Pública, el Enlace de Atención a Víctimas o Secretario de Gobierno. El primer conocedor o respondiente, será el responsable de activar la ruta institucional para el restablecimiento de derechos y la investigación del delito, de igual manera las autoridades locales, fuentes de la misma comunidad y/o fuentes como fuerza pública confirmaran los hechos sucedidos.

Ruta de atención

Cómo activar la ruta de atención para la investigación de los delitos cometidos contra niño, niñas y adolescentes

Cualquier ciudadano puede identificar un caso de vulneración de derechos y podrá solicitar apoyo a favor de un niño, niña o adolescente a la policía nacional a través de las líneas de emergencia 123, también podrá denunciar delitos en los cuales son víctimas los menores d de edad en las oficinas de recepción de denuncias en los municipios, o a través de las páginas web https://www.policia.gov.co/proteccion-infancia y https://www.policia.gov.co/denuncia-virtual
También se pueden denunciar los delitos cometidos contra los niños, niñas y adolescentes en las salas de recepción de denuncias de la Fiscalía General de la Nación, en las Casas de Justicia, a través de las Líneas 01 8000 919748 o 122, o a través de la página web h ttps://adenunciar.policia.gov.co/adenunciar/Login.aspx?ReturnUrl=%2fadenunciar%2f

Cómo activar la ruta de control y vigilancia, en los casos en los que hubo omisión por parte de un funcionario competente para la investigación disciplinaria

Denunciar en la Personería municipal, la Procuraduría General de la Nación (Provincial o Regional) o en la Defensoría del Pueblo.
En caso de los docentes o directivos docentes que han vulnerado derechos y/ o han incurrido en faltas disciplinarias, cualquier persona de la comunidad educativa podrá denunciar en control interno disciplinario de la Gobernación de Antioquia.

Información importante: cualquier persona puede denunciar o reportar de manera anónima, por cualquiera de los canales anteriormente mencionados.